100 dni na decyzję
Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje ustawowo przez 14 dni od otrzymania towaru. Sklep wydłuża ten termin do 100 dni, a przyczyny podawać nie musisz.
Wypełnij formularz
Podaj numer zamówienia, produkt i numer konta do zwrotu pieniędzy.
Potwierdzimy zgłoszenie
Odpowiemy w godzinach pracy i przekażemy instrukcję odesłania.
Odeślij towar
Kompletny, nieużywany, z certyfikatem i w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania pokrywa sprzedawca.
Odbierz pieniądze
Przelew niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Wyłączenia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych na indywidualne zamówienie, np. ze zmienionym rozmiarem lub grawerem (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Zwrot płatności
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy), przelewem na wskazane konto.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową (rękojmia). Reklamację zgłosisz formularzem obok, opisując wadę i swoje żądanie. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni od otrzymania.